同事说话不爱听3篇同事说话不爱听 人际交往、心理学第一次见面，就走进对方的心里 很多人认为认识一个人或者了解一个人需要很长的时间，而忽略了第一次见面对自己的言谈举止和衣下面是小编为大家整理的同事说话不爱听3篇,供大家参考。
篇一：同事说话不爱听
交往、心理学 第一次见面，就走进对方的心里很多人认为认识一个人或者了解一个人需要很长的时间，而忽略了第一次见面对自己的言谈举止和衣着打扮。其实，当两个陌生人见面后，第一印象往往会影响着你在对方心中的形象。
亚瑟是美国心理学家，根据他的有关第一印象的研究，今后形成的印象往往与第一印象一致。
小白是一个技术人员，他也算是“白领”一族，工作能力很强。但是他对自己的外在形象却不太在意，总是一身破牛仔服，给人极其不正式的感觉。他自己从没想过外在形象这人问题。
一次，他和朋友聊天时说，他在来我们公司前，去过另一家公司面试，面试时依旧是那身装扮，这便引起了招聘人员的反感，不一会儿，就被对方下了逐客令：“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人！” 由上述案例可以看出，一个人留给别人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是一样。第一印象如果不佳，在应酬中，便很难挽回，所以在生活中我们要努力克服不修边幅的毛病。
看看我们身边那些受人尊敬与信赖的人，他们并非靠才
气风发、语出惊人刻别人的喜爱，反之，他们中的一些人言辞犀利，却无法赢得人们的新生与敬佩，如果你想彰显自己新潮的思想，不妨加入自己的亲身体验，不趾高气扬，无疑会让谈话的氛围变得轻松愉快。
以前有一位公司的老板曾就上班迟到问题做了一个很好的回答：“如果你迟到了，无论是因为吵架、身体不适，或者只是因为闹钟没把你叫醒，一定别赶着去上班，要不然你走进议论纷纷的办公室时，身上处处显示着你碰到了麻烦，如果已经迟到了，不如索性就多花些时间，精心梳洗打扮一番，这样看起来会和别人不一样，然后有条不紊地去上班，这样定会弥补上班迟到的不良印象，与其迟到那么一小会儿，不如迟到得坦然些。” 朱宁是个刚刚进入公司的年轻人，他性格开朗，为人直率，进入公司后和同事们相处得也都不错，由于公司有内部食堂，所以中午同事们都聚在一起吃饭，嘻嘻哈哈，特别热闹，朱宁刚进公司，一脑袋的主意和意见，正愁没地儿去说，于是，经常能在中午的餐桌上，听见朱宁慷慨激昂地点评公司的政策、现状、客户、甚至公司许多其他同事的情况，慢慢地，朱宁发现自己的饭桌上越来越冷清了，有的时候，他特意跟别人坐一桌，别人也会只低着头吃饭，吃完就走。而且他还发现，自己跟同事们的关系也慢慢冷淡了下来。
有一次，公司一位快退休的人告诉朱宁：“小伙子你人
不错，就是话多了点，说实话，你的话有些我不太爱听，我不受听还没啥关系，要是换成你的顶头上司或者跟你有利益冲突的同事，那你就得多多小心了，可能，小伙子你还没有“上路”，就因为话太多而得罪了别人遭到他人的报复，年轻人，少说点话没关系，千万别多说。”听了这位老前辈的话，朱宁觉得很困惑，难道自己真的错了吗？ 综上所述，可以看出第一印象是多么的重要，那么我们在日常生活中如何给别人一个良好的第一印象呢，下面这几种方法可以帮助你。
约束自恋倾向。
你是否会在别人认识的朋友面前滔滔不绝地谈论你新买的车？心理学家认为这会严重损坏你的第一印象，虽然我们都有炫耀的冲动和理由，但必须顾及别人的感受，所以应让别人谈谈他们自己，然事给予真诚的回应。
控制焦虑情绪 即使你对某些话题不甚熟悉，你依旧可以给别人留下良好的第一印象，你只需做的就是关注对方，这样会减轻压力，切记不要盘问刚认识还不怎么熟悉的人，在特别紧张时，一定要放慢语速。
拿出明媚心情 在初次交往中，认知专家和心灵自且导师都建议“做真实的自己”彧但是面对新朋友时，应该将坏情绪收起来，也
许你只是一时不快，但这样会给你的新朋友留下整日发牢骚的印象，这些不良情绪有可能还会波及他人，所以要尽量营造轻松愉快的交流氛围，然后，再和对方一起谈谈困扰你的问题。
接触对方眼神 如果你想对一个陌生人有所了解，只要看着他的眼睛，即可破解他的肢体语言，与对方初次相遇时，眼神接触，微笑等都是至关重要的环节。如果对方眼睛闪着光，这个时候你可以肯定对主是个善意的人，你应该还以微笑、好的气氛就是这样营造出来的。
与对方同步化 主动对身体姿势和语言作调整，以此来达到适应新朋友的目的，因为人都是被彼此间相互的特质所吸引的，如果你用对方相似的语速说话，他们就会有所反应，当新朋友点头或摇头时，你也做出同样的动作回应，马上就会营造出和谐的气氛。
适时恭维对方 人们总是喜欢听别人说自己的好话。我们应关注对方所取得的成绩和成就，给予适当的鼓励和赞美，这样才不会让人觉得是在故意拍马屁。
每个人，做什么事情都有“第一次”。不论和某人认识多久，“第一次”只有一次，第一次是永恒的，就算是后来
有很大的改观，“第一次”的印象总是最深刻的，所以第一印象非常重要，既然如此重要，我们更应该注意自己留给别人的第一印象。
篇二：同事说话不爱听
要参加口才培训的 10 种人口才培训主要分为公众讲话培训和人际沟通培训。
口才培训市场异常火爆， 备受社会各界青睐， 参加口才培训的人士更是高低不等， 参差不齐。
实践证明， 哪些人是最需要参加 口才培训呢？ 这里为您一一揭秘：
一、 各单位“一把手”
这个群体位于社会高端， 有地位， 有成就， 更有影响力。
经常在各种场合发表公众演说和即兴讲话。
由于讲话能力的不足， 经常遭遇尴尬， 公众讲话时缺乏吸引力（观众不爱听、 听不进）
感染力（平淡， 现场氛围不好， 死气沉沉）
说服力（讲话内容缺乏深度， 缺乏智慧含量）； 讲话时概括性和条理性； 特别是面对即兴讲话更是大脑一片空白， 不知所云。
像以上这些情况， 很多选择了百思口才培训机构的总裁公众讲话单独辅导。
二、 党政机关， 企事业单位中高层管理人员
这个群体位于各单位各个重要岗位， 包括公务员、 海关、 银行、 国有大型企业等单位的人士， 经常要开会发言， 汇报工作， 还有酒桌上应酬； 普遍存在恐众症 （面对众人讲话就紧张）、恐高症（面对领导或权威讲话就紧张）， 不知怎么讲， （讲话的技巧、 时机）， 不知道讲什么更适合。
还有的是太能讲， 但乱讲话。
自以为很能， 但领导和同事并不喜欢。
这个群体大都青睐百思珠海口才培训机构的公众讲话中级班和商务精英公众讲话和人际沟通培训班。
三、 外企高管、 商务白领
这个群体收入不错， 但为了更好胜任本职工作或让自己有更好的前程， 特意来提高自己的讲话能力。
面临的问题和上面第二类群体很类似。
他们大都青睐商务精英口才培训课程。
四、 培训精英， 以演讲为终身职业的人士
这个群体即将从事或者正在从事培训行业， 并以此作为事业。
现在社会上有企业培训师认证培训， 虽然拿到了所谓的证件， 却讲不了课， 要么紧张的控制不了， 要么不知怎么讲， 要么讲的平淡。
缺乏吸引力。
原因是缺乏系统学习和训练。
像这样的学员还不在少数。
他们大都青睐百思珠海口才培训机构的公众讲话初级班、 中级班和培训讲师班。
五、 想从技术岗位转到管理岗位的人士
这个群体往往技术精湛， 是单位不可或缺的技术骨干， 但沟通能力和交际能力欠缺， 特别是公众讲话能力欠缺。
讲不了话， 讲不好话， 成为发展的瓶颈， 让自己发展受到局限。
他们急需提高自己的自信心和讲话能力。
来参加口才培训班的比比皆是。
六、 肚子里有却倒不出来的人士
这个群体属于肚子里有东西， 但不善于表达， 要么表达不清楚， 要么让对方产生误会， 要么让对方厌烦， 长此以往， 会严重影响到个人的前程的。
这是最需要参加口才培训的一个群
体。
但这个群体致命弱点性格内向孤僻， 过于耿直倔强， 不认为自己不行。
意识不到讲话能力的重要， 认为行动比说话重要， 所以排斥口才培训， 其实说和做都很重要， 好比一个人的两条腿。
一旦认识到了， 那么也就开始转运了。
事实证明这个群体一旦参加了口才培训， 进步非常迅速， 体现在一是观念， 二是参加口才培训后的表达能力。
七、 在校大学生
当今大学教育， 弊端很多， 教的东西往往在社会上用不上， 大学生要很好的适应社会，被社会接纳， 就必须进一步提高自己的综合素质， 比如：
为人处世的能力， 人际沟通能力，平和的心态等等， 在校大学生参加口才培训目的很明确：
提高自信心， 提高讲话能力， 应对毕业后的面试。
也有特意参加百思口才培训机构的人际关系培训班提高自己的交往能力。
八、 性格内向， 自卑， 孤僻不合群的人
这个群体参加口才培训主要解决自信心和与人交往的能力。
这种情况如果得不到及时解决， 长时间的积累和抑郁可能发展成为精神分裂， 出现这个问题应该及时参加学习。
九、 不甘心与社会脱离的家庭主妇
这个群体也不在少数， 结婚生子， 在家中面临琐碎的家务， 相夫教子， 慢慢与社会脱离，心情浮躁， 脾气怪异， 夫妻矛盾增大， 家庭不在和谐。
她们来参加口才培训学习， 很多程度上是进一步接触社会， 结交朋友， 解决心理问题。
特别是自卑问题。
十、 有理想不满现状的工厂人士
还有一部分是在工厂工作的人士， 劳动强度大， 工作时间长， 工资收入低， 单调枯燥乏味， 前程渺茫。
但他们不甘心， 有理想， 要改变命运必须学习， 他们参加口才培训就是提高自信心， 提高与人交往能力， 提高讲话能力。
抱着提高自己， 改变自己的目的来到百思珠海口才培训机构。
她们基础虽然薄弱但是很用功， 很努力。
你是属于那一种呢？
篇三：同事说话不爱听
人都知道如何倾听， 如果倾听真的是一种与生俱来的能力， 如同吃饭和饮水， 那么为什么晨丞认识的同事不能明白顾客告诉我们的大多数信息?为什么我们在交谈中经常走神， 以至于对顾客所提供的信息只留下一个模糊的印象?这是什么原因呢？ 这是因为大多同事并不把倾听视为一种必须经过后天培养才能获得的技能。倾听对于大多普通的员工来说可能不算重要， 但对优秀的员工来说却是必不可少的技能之一。
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想掌握好好的倾听技巧我们就一定要花时间练习， 很多的问题就是得到很好的解决， 甚至在问题出现之前就能加以避免。
因此要掌握好下面 4 个步骤：
1． 停：
当客人出现在你的面前要和你说话时你应马上停下手中的工作， 给顾客应有的注意。
就算是停一小会顾客也会感决你在认真的听， 你对他很重视。
2． 看：
正面对着顾客， 并看着对方与对方进行目 光交流。
恰当的面部表情有利于激发顾客与你分享他的喜乐。
3． 听：
注意倾听顾客的言语及讲话的语调。
搞明白顾客想说明的意思和实际想说明的意思。
留心那些能帮你更好的理解顾客的关键字和观点。
4． 说：
在停、 看、 听、 三个步骤后， 我们也大体的了 解了顾客想要说明的意思了 ， 我们应根据顾客所说的情况做出一些恰当的回应。
我们必须了解， 在工作中只有有意识的做出努力才能成了一个懂得听顾客说话的人。
当顾客来找你说话时， 你不要只顾自己说， 一落个人独霸说话。
试一试上面几个方法吧， 晨丞想信你能成为一个优秀的员工的。
当然顾客也会很喜欢你。
客户服务中的倾听技巧
【内容提要】
倾听是一种情感活动， 是真正理解客户 所说的话 “沉默是金”
应该花百分之八十的时间去听， 给客户 百分之八十的时间去讲
【忠告】
客户 喜欢不但善于说话， 更喜欢善于听别人讲话的人。
有人说话可能很慢， 也许你能把他的话表达得更明白——但你千万别这么干!因为没有什么比感到别人没有在真正听自 己的讲话更让人恼火的事情了 。
【自检】
以下是一些对针倾听技巧的观点,请判断对错， 并检讨你以前所持有的观点：
（1）
我们自然而然会学习倾听技巧； 训练没有必要。
（2）
有效地倾听是一种技巧,掌握这种技巧对大多数人来说都是困难的练习。
（3）
训练能帮助提高倾听的能力。
（4）
倾听的能力取决于智力。
（5）
智力与倾听之间没有联系。
（6）
倾听的能力与听力密切相关。
（7）
听力是一种生理现象。
他与我们所讲的倾听能力几乎没有关系。
事实上， 听力下降的人常常成为非常有效的倾听者。
（8）
一般来说， 大多数人能边听边阅读。
（9）
边听边阅读这种技巧很少有人能有效地应用。
（10）
大多数情况下， 能善于倾听。
（11）
大多数人都需要提高倾听技巧。
（12）
倾听注重内容第一， 感情第二。
（13）
感情常常比语言本身更重要。
我们必须寻找信息下面的情感， 它们常常是更真实的信息。
（14）
所听非所言。
（15）
作为人类， 有一种筛选所听信息的自然习惯， 常常是所听非所言。
（16）
倾听是通过耳朵完成的。
（17）
有效的倾听技巧是通过整个身体完成的。
正确的目光接触和身体姿态有助于倾听。
什么是倾听
在客户服务中， 可能有些客户的思维比较混乱， 或者说有些客户是属于一种跳跃性的思维， 有些客户可能在语言表达方面会有一些障碍， 有时听他说话特别着急， 就急于表明已经听清楚他要说什么了。每一个人都渴望有一个倾听的对象，客户服务中一个重要的技巧就是倾听的技巧。
下面讲一下什么叫做倾听。
“听” ——怎么写? 听怎么写？ 一个口， 一个斤， 就是听。
繁体字的听， 有一个耳朵的“耳” 字，代表用耳朵听。
下边有一个“一” ， 有一个“心” ， 表示一心一意。
耳朵的耳下面是“王” 字。
“王” 在这里代表一种尊贵， 就是把对方当成是王者来听。
对方是“王” ， 你在听“王” 说话。
简化字的“听” 是左边一个口， 右边有一个斤。就是用一张嘴， 将一斤一斤的话往外面说。
倾听的定义 听只是耳朵接受了客户所说的事情,而倾听则是一种情感活动,是真正理解客户所说的话， 用你的面部表情表现出你在很认真地听他说话。
“沉默是金” 论 什么是“沉默是金” 论？ 就是指一个人能够礼貌地听完他人讲话的能力。
这是倾听第一步要做到的。
人生下来先要听别人说话， 大约一年后才学说话， 人会说话以后， 就使劲说， 但并不知道什么时候应该保持沉默。
他要用一生中 60—70 年的时间才能领悟到保持沉默的重要性。
提高倾听能力的技巧
◆倾听秘诀：
你应该花 80%的时间去听， 给你的客户 80%的时间去讲！
◆一个雄辩的推销员， 虽然是口才的巨人， 但只能是业绩的侏儒。
◆精干的人谈话能力实际很差， 因为他只懂得说而不会听。
◆沉默寡言者都是倾听的高手， 只有在关键时刻才会说上一两句。
◆把自己的观点强加给别人， 不允许别人把自己的观点说完， 这只会使谈话变成争论。
◆能自始至终倾听别人的观点而不去打断的人， 是每个人都需要的忠实听众。
1 . 不要独占任何一次谈话， 不打断他人的谈话 倾听的秘诀在于你应该花 80%的时间去听， 给你的客户 80%的时间去讲，这个比例是至关重要的。
当你和一个人谈话时， 花 80%的时间去听别人讲话，然后给客户 80%的时间去讲话， 这里边的第一个技巧叫“不要独占任何一次谈话” ， 也就是说 “不打断他人的谈话” 。
很多做销售的人都知道， 多数销售的高手都是倾听的高手。
他们沉默寡言， 只是在很关键的时候才说上一两句话。
把自己的观点强加给别人， 而不允许别人把观点说完只会使谈话变成一种争论。
2. 清楚地听出对方的谈话重点 当你与人谈话时， 如果对方正确理解了你谈话中的意思， 你一定会很高兴。
3. 适时地表达自己的意见 谈话必须有来有往， 要在不打断对方谈话的原则下， 适时地表达自己的意见，适时地表达自己的观点， 这是一个正确的谈话方式。
4. 肯定对方的谈话价值
在谈话时， 即使是一个小小的价值， 如果能得到肯定， 内心也会很高兴， 也会产生好感。
那你在谈话中要用心地去寻找对方的价值， 去加以肯定。
比方客户说“我们现在特别忙， 我们现在真的很忙” ， 那我们会说“像你这样的领导， 管理这么多的人， 真的很不容易， 您肯定很辛苦” 。
同事上班迟到了， 跟你说“今天真倒霉又堵车” ， “是， 你家住得真是太远了， 每天上班这么辛苦不容易” 。在谈话中发现对方的价值， 并加以肯定与赞美， 这是获得对方好感的一大绝招。
5. 以全身说出内心的话， 配合表情和恰当的肢体语言 ◆与人交谈时， 对他活动的关心与否直接反应在脸上， 所以你无异于是他的一面镜子。
◆光用嘴说话难以造成气势， 所以必须配合恰当的表情， 用手、 用嘴、 用眼、用心灵去说话。
但要牢记不可过度卖弄， 如过于丰富的面部表情、 夸张的肢体语言等， 像拍大腿、 拍桌子。
你要用全身说出内心的话， 配合恰当的表情和肢体语言。
你爱听不爱听， 对方从你的脸上都可以看到。
所以说， 在倾听时不是傻呆呆在那儿听， 而是要做出各种各样的表情， 比如惊讶、 羡慕、 崇拜、 理解等等， 各种各样的表情。
6. 避免虚假的反应 什么叫避免虚假反应？ 在对方没有表达完自己的意见和观点之前， 不要说我知道了， 我明白了， 我清楚了等。
这些空洞的回答， 只能导致客户认为你已经知道， 就不再做进一步的解释， 妨碍你认真地去听客户的进一步讲话。
这一点是需要注意的。
有很多人都容易做出虚假的反应， 在跟别人交流的时候， 听电话的时候都说：
“嗯， 我明白了， 我知道了。
” 越这么说， 客户就越觉得没必要再说了，因为你都已经清楚了。
【总结】
这一讲主要阐述什么是倾听和有关倾听的一些错误观点。
倾听对于客户 服务人员 是一项至关重要的技巧， 是需要在日 常工作中不断地加以练习 才能很好掌握的。
